No es suficiente limitarse a definir los valores organizacionales …
debe apoyarlos con todo lo que usted dice y hace …
día tras día!
Estudios han demostrado que se necesitan 5 ó 6 exposiciones de un mensaje para que sea entendido y asimilado. Y los valores organizacionales son algunos de los mensajes más importantes que debe comunicar a su gente. Es por eso que usted necesita apoyar su visión y creencias en todo lo que hace – cada uno de los días.
Dígales sus valores … luego, dígaselos de nuevo … y luego, dígaselos una vez más. Es la única manera de garantizar que toda la organización estará focalizada en su éxito.
He aquí cuatro pasos claros para asegurar que todas las personas, en su organización, conozcan los valores fundamentales, entiendan cómo estos valores trabajan dentro de su cultura, y cómo los promueve en cada acción.
Paso 1: Comunicar
No sólo susurre, GRITE la visión de su organización y las creencias fundamentales en cada oportunidad: en sus paredes, en las reuniones, en cada mesa de trabajo, a través de todo lo que haga.
Paso 2: Educar
Asegúrese que todos conozcan sus valores y entiendan su papel en apoyo a ellos. Ponga los manuales de trabajo en carpetas temáticas, ofrezca seminarios y talleres que apoyen sus valores fundamentales, y use otros materiales para educar constantemente a su gente.
Paso 3: Reforzar
Refuerce lo que es importante para su organización todo el tiempo, desde las lapiceras con que escriben sus empleados y las imágenes de escritorio en las que se inspiran hasta los jarros en los que beben.
Paso 4: Reconocer
Reconozca a los que encarnan sus metas organizacionales con premios mensuales, trimestrales y anuales. Y cuando vea a alguien que ejemplifica sus valores, recompénselo inmediatamente con un reconocimiento instantáneo para fomentar los comportamientos positivos.
Cuando la gente, en todos los niveles de la organización, conoce sus valores fundamentales, eso es lo que lo llevará a un gran éxito!
